UI24R Se restablece a los valores de fabrica despues de apagarla

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Mi ui24r se restablece a los valores de fábrica cuando lo apago y lo reinicio para el siguiente programa. Los programas y la configuración de capturas de pantalla tampoco se recuperan, aunque todavía se muestran en el menú. Las unidades USB no parecen estar activas ya que no se muestra ni aparece nada en el menú de reproducción.